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title: "網路問題-無法正常進入官網"
description: "## 進入官網緩慢/官網無法連線、斷線   ### 步驟一:確認其他網頁是否正常…"
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updated: "2021-10-07"
category: 桌上型電腦
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# 網路問題-無法正常進入官網

## 進入官網緩慢/官網無法連線、斷線  

### 步驟一:確認其他網頁是否正常

- 請開啟其他網頁確認是否出現無法連線視窗或加載緩慢問題，若也有異常問題，請跳至步驟五，重新啟用網路來源。

### 步驟二:確認是否使用限制網路(公司/公家單位/學術、學校)

- 因限制網路對部分網站會有封鎖問題，若使用限制網路請更換其他非限制網路交叉比對。

### 步驟三:更換網路交叉比對

- 更換其他網路確認是否有相同問題：
- 移動設備熱點無線分享：請依照移動設備廠牌使用說明手冊將網路分享給電腦。
- 移動設備熱點USB分享：將欲分享網路之設備使用USB線連接至電腦上(安卓設備需在手機端設定頁面中啟用USB網路共用；蘋果設備需先下載iTunes後在接上USB並在手機端點擊"信任這部電腦")，因各廠牌、型號操作方式略有不同，請依照移動設備廠牌使用說明手冊指示為主。

![](https://faq.tutorabc.com/wp-content/uploads/2021/03/雙品牌設備UXB分享網路示意圖-1024x905.png)
使用USB分享網路，手機端畫面(左:安卓設備、右:蘋果設備)

- 所在地網路WIFI分享：請點擊電腦的網路圖案，開啟WIFI功能選擇欲連線之網路連線。
- 所在地網路有線分享：連接有線網路接頭，確認電腦已連線。
- 若無其他網路可更換或更換網路後正常，請”重新啟用原本的網路來源”。

### 步驟四:是否有使用虛擬私人網路(VPN軟體)

- 若有使用虛擬私人網路，請關閉後再做嘗試。

### 步驟五:重新啟用網路來源

#### 家中數據機

- 檢查網路來源是否正常：請依照電信業者提供之數據機使用手冊確認數據機(AP)是否有異常燈號。
- 網路來源燈號顯示異常：請將數據機(AP)重新開機，重新開機方式請依照各電信業者所提供之數據機使用手冊方法操作。
- 若是本身網路或設備問題，請向所屬電信業者或相關設備專業人員聯繫。

#### 移動設備熱點

- 檢查網路來源是否正常：確認移動設備訊號是否為4G或5G及訊號格數是否為滿格。(若移動裝置網路顯示為G、O、E、3G、H、H+則網路速度連線較差)
- 使用移動裝置分享熱點網路(移動裝置顯示未連線/訊號格數不足/皆正常但仍無法正常使用)：請將網路來源之移動設備後台APP全部關閉，並重新開機及移動至其他訊號較佳地點再做嘗試。
- 若使用電腦設備可嘗試使用USB有線方式分享網路:將欲分享網路之設備使用USB線連接至電腦上(安卓設備需在手機端設定頁面中啟用USB網路共用；蘋果設備需先下載iTunes後在接上USB並在手機端點擊"信任這部電腦")，因各廠牌、型號操作方式略有不同，請依照移動設備廠牌使用說明手冊指示為主。

![](https://faq.tutorabc.com/wp-content/uploads/2021/03/雙品牌設備UXB分享網路示意圖-1024x905.png)
使用USB分享網路，手機端畫面(左:安卓設備、右:蘋果設備)

- 若是本身網路或設備問題，請向所屬電信業者或相關設備專業人員聯繫。