---
title: "網頁問題-無法登入會員"
description: "# 我是TutorABC學員 ## 請輸入正確的Email ![](https:…"
url: "https://faq.tutorabc.com/technical_support/page-sign_n/"
updated: "2021-03-23"
category: 桌上型電腦
---

# 網頁問題-無法登入會員

# 我是TutorABC學員

## 請輸入正確的Email

![](https://faq.tutorabc.com/wp-content/uploads/2021/02/網頁-無法登入會員-TutorABC1.png)

如果您無法登入會員並出現**【*請輸入正確的Email*】**，可能是帳號存在特殊字元或Email格式不完整。請嘗試下列步驟：

- 步驟一：請檢查輸入的帳號是否存在特殊字元。例如:空格、#、$、%...
- 步驟二：請檢查Email的格式是否正確。

## 使用帳號非此會員品牌

![](https://faq.tutorabc.com/wp-content/uploads/2021/02/網頁-無法登入會員-TutorABC2.png)

如果您無法登入會員並出現**【*使用帳號非此會員品牌*】**， 可能是於tutorJr頁面登入TutorABC帳號導致。請嘗試下列步驟：

- 請檢查登入頁面的品牌，並確認會員品牌是tutorJr還是TutorABC，並於正確的品牌頁面登入帳號。

## 您輸入的帳號不存在，請重新輸入

![](https://faq.tutorabc.com/wp-content/uploads/2021/02/網頁-無法登入會員-TutorABC3.png)

如果您無法登入會員並出現**【*您輸入的帳號不存在，請重新輸入*】**，可能是帳號輸入錯誤。請嘗試下列步驟：

- 系統查無此帳號，請重新檢查輸入的帳號是否正確。

## 帳號或密碼錯誤，請重新輸入

![](https://faq.tutorabc.com/wp-content/uploads/2021/02/網頁-無法登入會員-TutorABC4.png)

如果您無法登入會員並出現【***帳號或密碼錯誤，請重新輸入***】，可能是密碼輸入錯誤。請嘗試下列步驟：

- 請重新檢查輸入的密碼是否正確，若忘記密碼，可以使用忘記密碼功能重新取得密碼。

## 使用電話號碼帳號登入

- 欲使用電話號碼當帳號做登入前，請先至"註冊"中，將電話號碼綁定至相對應郵件信箱帳號。(一組電話號碼僅能綁定一組信箱帳號)
- TutorABC品牌可使用"TutorABC生活行動誌"APP或網頁方式綁定。
- tutorJr品牌目前僅支援網頁方式綁定。

![](https://faq.tutorabc.com/wp-content/uploads/2021/03/APP手機號碼註冊ALL-1024x503.png)
TutorABC生活行動誌綁定方式

![](https://faq.tutorabc.com/wp-content/uploads/2021/03/手機號碼註冊all-1-1024x475.png)
網頁綁定方式

# 我是**tutorJr學員**

## 請輸入正確的Email

![](https://faq.tutorabc.com/wp-content/uploads/2021/02/網頁-無法登入會員-tutorJr1.png)

帳號存在特殊字元或Email格式不完整，請檢查輸入的帳號是否有空格並檢查Email格式是否正確。請嘗試下列步驟：

- 步驟一：請檢查輸入的帳號是否存在特殊字元。例如:空格、#、$、%...
- 步驟二：請檢查Email的格式是否正確。

## 僅支持TutorABC帳號登入

![](https://faq.tutorabc.com/wp-content/uploads/2021/02/網頁-無法登入會員-tutorJr2.png)

如果您無法登入會員並出現**【*僅支持TutorABC帳號登錄*】**，可能是於TutorABC 官網登入tutorJr帳號導致。請嘗試下列步驟：

- 請檢查登入頁面的品牌，並確認會員品牌是tutorJr還是TutorABC，並於正確的品牌頁面登入帳號。

## 您輸入的帳號不存在，請重新輸入

![](https://faq.tutorabc.com/wp-content/uploads/2021/02/網頁-無法登入會員-tutorJr3.png)

如果您無法登入會員並出現**【**您輸入的帳號不存在，請重新輸入**】**，可能是帳號輸入錯誤。請嘗試下列步驟：

- 系統查無此帳號，請重新檢查輸入的帳號是否正確。

## 帳號或密碼錯誤，請重新輸入

![](https://faq.tutorabc.com/wp-content/uploads/2021/02/網頁-無法登入會員-tutorJr4.png)

如果您無法登入會員並出現**【*帳號或密碼錯誤，請重新輸入*】**，可能是密碼輸入錯誤。請嘗試下列步驟：

- 請重新檢查輸入的密碼是否正確，若忘記密碼，可以使用忘記密碼功能重新取得密碼。

## 使用電話號碼帳號登入

- 欲使用電話號碼當帳號做登入前，請先至"註冊"中，將電話號碼綁定至相對應郵件信箱帳號。(一組電話號碼僅能綁定一組信箱帳號)
- TutorABC品牌可使用"TutorABC生活行動誌"APP或網頁方式綁定。
- tutorJr品牌目前僅支援網頁方式綁定。

![](https://faq.tutorabc.com/wp-content/uploads/2021/03/APP手機號碼註冊ALL-1024x503.png)
TutorABC生活行動誌綁定方式

![](https://faq.tutorabc.com/wp-content/uploads/2021/03/手機號碼註冊all-1-1024x475.png)
網頁綁定方式