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桌上型電腦

8 Sub Categories | 13 篇文章

網頁問題-無法進入官網

Last Updated: 2021 年 3 月 18 日

無法連線至網際網路 若網路連線中斷,可能會造成網頁的連線出現問題。請嘗試下列步驟: 步驟一:檢查數據機上的指示...

網頁問題-無法登入會員

Last Updated: 2021 年 3 月 23 日

我是TutorABC學員 請輸入正確的Email 如果您無法登入會員並出現【請輸入正確的Email】,可能是帳...

網頁問題-進入教室問題

Last Updated: 2021 年 3 月 25 日

顧問端顯示【老師正在趕來的路上】 如果進入教室後,顧問視訊顯示【老師正在趕來的路上】,且在線學員沒有顯示自己的...

網頁問題-出現要下載最新的Chrome瀏覽器

Last Updated: 2021 年 3 月 18 日

出現要下載最新的Chrome瀏覽器 Windows 如果您使用Internet Explorer進入教室,出現...

網頁問題-無法課前預習(單字預習/教材預覽)

Last Updated: 2021 年 3 月 18 日

單字預習及教材預覽的時間為開課前1小時。 若無出現單字預習/教材預覽,請使用瀏覽器的重新整理功能按鈕。 如果您...

網頁問題-課後錄影檔出現【請求出錯】訊息

Last Updated: 2021 年 3 月 18 日

課後錄影檔出現【请求出错[object XMLHttpRequest], 请检查链接token与线上环境是否匹...

網頁問題-課後作業和課後評鑑異常

Last Updated: 2021 年 3 月 18 日

如果您在進行課後作業或課後評鑑時,出現【您的登入已超時,請重新登入後再嘗試】,可能是您的瀏覽紀錄異常導致。請嘗...

聲音問題-我聽不到別人說話的聲音

Last Updated: 2021 年 3 月 18 日

耳機、喇叭音量旋鈕 頭套式耳機麥克風的音量旋鈕一般會設置於麥克風側耳罩的下緣處或後方: 單接頭耳機麥克風的音量...

聲音問題-別人聽不到我的聲音

Last Updated: 2021 年 3 月 18 日

 是不是設定靜音? 我使用Windows 7 畫面最右下角白色喇叭上點擊滑鼠右鍵後點擊【錄音裝置】:...

聲音問題-有雜音/回音

Last Updated: 2021 年 3 月 2 日

有雜音 我聽到雜音 外接耳機麥克風 請確認耳機麥克風是否有接緊、接好。 請注意【單孔】、【雙孔】耳機麥克風僅能...

網路問題-無法正常進入官網

Last Updated: 2021 年 10 月 7 日

進入官網緩慢/官網無法連線、斷線   步驟一:確認其他網頁是否正常 請開啟其他網頁確認是否...

網路問題-進入教室問題

Last Updated: 2021 年 10 月 7 日

點擊進入教室按鈕無反應 步驟一:請將瀏覽器完全關閉後重新開啟確認。 步驟二:是否使用限制網路(公司/公家單位/...

網路問題-無法觀看錄影檔

Last Updated: 2021 年 10 月 7 日

請確認,若您在觀看課後錄影檔時,出現“请求出错[object XMLHttpRequest], 请...